Теория менеджмента задания для гос.экзаменов
Примеры открытых вопросов
1. Стадии жизненного цикла проекта и их краткая характеристика
2. Источники финансирования проекта.
3. Назначение и этапы реализации инновационного проекта
4. Сущность и назначение PEST-анализа.
5. Сущность и назначение SWOT-анализа
6. Сходства и различия между понятиями «мотивация» и «стимулирование».
7. Раскройте суть понятия «внутренняя среда организации».
8. Раскройте суть понятия «стиль управления» и охарактеризуйте его виды.
9. Опишите основные функции менеджмента.
10. Охарактеризуйте стадии управленческого цикла.
11. Дайте сравнительную характеристику основным научным школам менеджмента.
12. Раскройте содержание типов организационных структур.
13. Раскройте содержание понятия «управленческие решения».
14. Охарактеризуйте основные элементы коммуникационного процесса.
Охарактеризуйте (эталонные) базовые стратегии.
Примеры описания ситуаций
Ситуация 1. Г-жа Романова решила открыть в центре Москвы салон красоты премиум-класса. Для реализации этой цели она решила привлечь сестру, у которой был опыт работы управляющей крупного салона красоты. Знакомый риэлтор предложил Романовой просторное помещение в Гостином дворе, которое раньше использовалось в качестве подсобного. Романова решила, что это хороший вариант, поскольку в Гостином дворе регулярно проходят выставки, вследствие чего в нем высокая проходимость. Однако, в Гостином дворе уже имеется два салона красоты – премиум и среднего класса. Г-жу Романову это не смущает, она собирается сделать для своего салона уникальный интерьер по авторскому дизайн-проекту. – ( линейная )
Ситуация 2. Московский банк планирует выйти на региональные рынки РФ. В связи с этим предполагается использование стратегии горизонтальной интеграции (поглощение региональных банков в целях создания холдинга федерального уровня). Собственными финансовыми средствами банк располагает. – (штабная )
Ситуация 3. Рассматривается проект проведения городского праздника посвященного «Дню защиты детей». Администрация города финансирует 50% от сметы в размере 3 млн. рублей, остальные средства планируется получить из спонсоров и рекламодателей. – (линейная)
Ситуация 4. Рассматривается проект строительства жилого многоквартирного дома в г. Москве. Планируется начать продажи квартир до окончания строительства. Архитектурный проект утвержден, разрешение на строительство получено. При этом у Вас нет собственных возможностей для осуществления строительства (техники, трудовых ресурсов и т.д.). Сроки, согласно плану строительства не должны превышать 3 лет. Собственными финансовыми ресурсами Вы располагаете не в достаточной степени. – (штабная)
Ситуация 5. Рассматривается проект организации мини-пивоварни Компанией «Пивовар». Планируется, что продукцией пивоварни будет качественное солодовое пиво, приготовляемое по классической рецептуре из высококачественных отечественных и импортных компонентов. Компания собирается производить непастеризованное пиво с целью последующего сбыта потребителям в розлив через предприятия общественного питания. Анализ состояния рынка пива, проведенный в ходе подготовки бизнес-плана, позволил выявить определенные возможности для Компании в области производства пива в Московской области. Компанией получены данные относительно возможности поставок пива для предприятий общественного питания, расположенных в различных районах Подмосковья. – ( штабная)
Ситуация 6. Рассматривается проект модернизации многобрендового центра по техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей в г. Москва. Производственные мощности центра позволяют одновременно обслуживать 8 легковых автомобилей.
В связи с увеличением числа автомобилей у физических лиц, ужесточением требований автопроизводителей к центрам гарантийного обслуживания, а также моральным и физическим износом оборудования руководством центра рассматривается проект по замене оборудования. Численность штатных сотрудников – 60 человек, Оборудование, офисное и производственное помещения у компании в собственности. -(штабная)
Ситуация 7. Рассматривается антикризисный проект московской компании-дилера изделий из ПВХ (окна, двери, ставни) без региональной сети. Численность штатных сотрудников -10 человек.
В тоже время, офисное помещение Вы арендуете, собственным производственным оборудованием и технологиями не располагаете, лицензий, сертификатов и разрешений у компании нет. Собственными финансовыми средствами организаторы проекта не располагают. – ( функциональная )
Ситуация 8. Вы решили создать компанию в Москве по оказанию коллекторских услуг. Основным видом деятельности, которой будет являться оказание помощи государственным, коммерческим структурам и физическим лицам по взысканию средств с неплательщиков по долгам.
Размер оплаты услуг коллекторских компаний, как правило, зависит от суммы взысканного просроченного долга. Численность штатных сотрудников – 15-20 человек.
При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами. Помещение найдено, лицензий, сертификатов и разрешений не получено. – ( линейная )
Ситуация 9. Производитель натуральных соков и нектаров, в связи с ростом спроса на молочную продукцию, решил организовать собственную линию по производству широкого ассортимента молочных продуктов из натурального сырья.
Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 1,5 лет. Условием завершения проекта - закрепление на рынке молочной продукции. – ( матричная )
Ситуация 10. Вы руководите туристическим агентством в Московской области. Численность штатных сотрудников – 40 человек. Бизнес развивается успешно. В связи с этим, Вы предполагаете реализовать проект выхода на региональные рынки и создать сеть представительств.
Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 3 лет. Условием завершения проекта является выход региональных представительств на самоокупаемость. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами, а так же, в случае необходимости, можете привлечь заемные под ставку 17% годовых. – ( матричная )
Вопросы и задания к ситуациям
1. Выберите для данного проекта тип организационной структуры. Объясните свой выбор.
2. Сформулируйте миссию данного проекта.
3. К какому типу относится данный проект.
4. Проведите SWOT-анализ приведенной ситуации.
5. Проведите PEST-анализ для данного проекта.
6. Сформулируйте видение данного проекта.
7. Постройте коммуникационную структуру данного проекта.
8. Постройте график CPM данного проекта.
9. Постройте диаграмму Ганта данного проекта.
10. Постройте цепочку ценностей данного проекта.
11. Предложите варианты стимулирования сбыта для данного товара (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор.
12. Выберите наиболее приоритетное, на Ваш взгляд, средство маркетинговой коммуникации для привлечения покупателей продукции (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор.
13. Окажет ли положительное влияние на поиск партнеров и уровень продаж внедрение системы управление качеством на основе ISO 9000? Объясните, почему.
14. Если возможно ли использование технологии аутсорсинга для данного проекта, то какие из функций могут быть переданы сторонним организациям и почему.
15. Выберите тип рекламы (информационная, стимулирующая, побуждающая, имиджевая, узнаваемость марки), которую следует использовать в первую очередь в данном случае.
16. Выберите наиболее предпочтительную, на Ваш взгляд, организационно-правовую форму проекта в данном случае. Объясните свой выбор.
17. Опишите методы снижения рисков при осуществлении данного проекта, которые целесообразно применить в данном случае.
18. Выберите метод формирования команды данного проекта и обоснуйте свой выбор.
19. Выберите способ финансирования данного проекта и обоснуйте свой выбор.
20. Постройте для данного проекта схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов).
21. Разработайте систему контроля решений и ее основные элементы для данного проекта.
22. Выберите стратегию конкуренции Портера для проекта и обоснуйте свой выбор.